평가항목서 인지도·매출규모 등 제외 
R&D·객관적 만족도 등 10개 심사… 최종 38개 브랜드, 부문별 1위에 올라

소비자를 만족시킨 최고의 브랜드를 뽑는 2019 대한민국 소비자만족도1위' 최종 선정 결과가 발표됐다.
올해로 4회째 개최되는 '대한민국소비자만족도1위' 행사는 기업 및 브랜드의 단순한 인지도가 아닌 실질적인 고객의 만족도를 평가해 부문별 1위 브랜드를 선정, 보다 정확한 구매지표를 제공하는데 목적이 있다. ▲매출대비 제품 및 서비스의 연구개발에 투자하는 R&D비율 ▲고객의 재구매 비율 ▲계약철회 및 반품비율 ▲클레임 대응 ▲미스터리쇼퍼 운영 및 평가 등 객관적인 만족도와 관련이 있는 10여개 항목 중 업종에 맞는 평가 항목을 각각 적용해 채점 및 심사를 진행했다. 인지도와 매출규모, 자산규모 등은 평가 항목에서 제외했다.

심사위원단은 경제 및 경영 전문가로 구성된 심사위원과 자문위원 등 6명으로 구성됐다. 업종별로 최소 5가지 이상의 동일한 항목을 평가해 가장 높은 평균점수를 기록한 기업 및 브랜드를 최종 1위로 선정했다. 올해 심사에는 총 38개 부문 92개 기업 및 브랜드가 참여했으며, 심사를 통해 총 38개의 브랜드가 부문별 소비자만족도 1위에 선정됐다.

[2019 대한민국소비자만족도1위] 반려동물 털 청정케어러, 아베크 펫 살균 토탈 케어룸

아베크 펫 살균 토탈 케어룸은 펫 케어 솔루션 연구 전문기업 주식회사 아베크의 반려동물 털 청정케어러 제품으로, 국내에서 유일한 제균˙살균 특허 및 공인 시험기관에서 살균인증을 받았다. 이 제품은 반려동물의 털 속에 숨어있는 미세먼지, 집먼지 진드기, 곰팡이 포자까지 제거해주고, 피부병 예방, 냄새 제거 및 세균 살균 기능이 탑재돼 있다. 또한 UV-C LED가 디바이스 내부에 장착돼 직접적인 노출 없이 각종 오염균을 집중 살균 케어해준다.

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